“云调解”助力知识产权特邀调解工作再上新台阶

近日，福州中院知产庭首次尝试通过“福州网络法庭”平台上新搭建的调解模块，由福州海关综合业务处的特邀调解员汪阳主持调解了一起涉及东北、福州两地当事人的侵害商标权纠纷，双方冰释前嫌，握手言和，有力维护企业合法权益。

这起纠纷的当事人分别涉及到东北、福州的两家大米生产企业，福州知识产权法庭受理此案后，第一时间分配给特邀调解员，对双方当事人的矛盾纠纷进行调解，争取在诉前就能一次性化解矛盾纠纷。因一方当事人身处外地，且在疫情期间来榕不便，经过调解员再次与双方当事人进行沟通，商定采用“云调解”的方式进行“面对面”调解。

7月9日下午3点半，调解正式开始。在调解员的指导下，双方当事人顺利登入调解平台，双方当事人在沟通过程中，对是否侵权、责任承担、赔偿数额等关键点各执一词，调解一度陷入僵局。调解员从情、理、法三方面入手，从诉讼时成本、公司名誉、发展前景等方面入手，给原、被告分析利弊，引导双方当事人不计前嫌、就事论事，解决争议问题。40分钟后，双方当事人达成调解协议。“云调解”历时一个小时，成功结案。

自5月份起，福州知识产权法庭积极探索知识产权纠纷多元化解机制建设并取得初步成效，下一步，福州知识产权法庭将以强有力的措施，依托云平台助力当事人快速化解纠纷，实现线上线下联动调解，构建多元化纠纷解决生态圈，提升知识产权多元化解工作成效，充分保障当事人特别是外地当事人的合法权益，为持续优化一流营商环境、服务开放型经济发展交出满意的新答卷。