检索咨询中心、初审流程部、外观部“青年文明号”创建集体开展主题联学交流活动

为加强青年文明号创建经验的沟通交流，进一步弘扬“敬业、协作、创优、奉献”精神，展现青年精神风貌，近日，检索咨询中心公共服务处（国家知识产权局客户服务中心）邀请初审及流程管理部受理服务窗口、法律手续审查四处和外观审查部审查三处，以“经验共分享 交流促提升”为主题，开展了青年文明号创建联学交流活动。活动由公共服务处处长赛音托娅主持,各部门单位的负责人和青年同志参加了交流。

会上，四个“青年文明号”创建集体分别就创建经验进行了分享交流，介绍了各部门单位的基本情况、创建历程以及特色活动等，重点就如何在新形势下开展创建活动，为青年同志搭建平台，更好的服务中心工作展开了深入讨论。随后，各部门紧密结合创建工作进行了业务交流，分别就专利咨询工作以及社会公众关心的相关业务问题进行了细致深入的探讨。公共服务处两位咨询员代表结合来电录音，生动讲述了电话背后的故事，直观反映出客服咨询工作的重要和不易。参会人员还实地参观走访了局客服中心办公地点，感受一线窗口的服务场景，更加深入的理解咨询服务工作。

赛音托娅处长在活动总结中对各部门一直以来对公共服务处的关心、帮助和理解表示感谢，她指出初审流程部和外观部在青年文明号的创建过程中各具特色，值得学习，公共服务处要珍惜荣誉，发扬青年文明号的精神，为来电人提供更加优质高效的咨询服务，助力全局提质增效工作。

通过联学交流，各创建集体加强了联系，增进了彼此的了解和认识，促进了部门间青年工作的发展融合，为部门间进一步开展业务交流与合作提供了新的思路。今后，检索咨询中心和初审流程部、外观部将继续加强交流，以“青年文明号”创建为载体，围绕中心，服务大局，以优异成绩迎接党的二十大胜利召开。