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国家知识产权局客户服务中心开展2022年度心理减压讲座

来源:专利检索咨询中心作者:发布时间:2022/9/8 15:35:21

       


       为进一步提高国家知识产权局客户服务中心(简称客服中心)咨询员的心理调节能力,帮助职工缓解工作焦虑和压力,营造积极向上的工作氛围,近日,客服中心特邀请国家二级心理咨询师李海如老师开展2022年度心理减压讲座,客服中心负责人及咨询员共60余人参加。


       本次讲座以“压力与工作倦怠”为主题,结合咨询员在实际咨询服务工作中的典型案例,围绕如何与压力共处,系统讲解了压力的分类、压力产生的原因及表现、应对压力的方法和技巧等,总结了做好压力管理的重要性,倡导了积极正向、自在平和的人生态度,引起广泛响应和普遍认同,与会人员均表示收获颇丰。


       通过本次学习,进一步树立了咨询员“从满足人民群众咨询服务需求出发”的服务理念,激发了咨询员在面对压力和焦虑时,正确认识自我、努力调整自我以及不断提升自我的内在动力,进一步提升了咨询员立足本职岗位做贡献的责任意识。今后,客服中心将继续加强对咨询员的心理关怀,充分利用各类学习交流的机会,提升咨询员的心理调节能力和业务能力,推动专利咨询服务工作迈上新台阶