检索咨询中心赴北京市12345开展知识产权志愿服务活动

为进一步推动知识产权领域接诉即办工作，更加高效快速地解决公众反映的知识产权诉求，在第24个世界知识产权日来临之际，检索咨询中心应北京市知识产权公共服务中心邀请，选派青年骨干赴北京市市民热线服务中心（北京市12345）开展知识产权志愿服务活动。

活动中，检索咨询中心青年代表介绍了中心承担的国家知识产权局对外咨询服务热线“010-62356655”相关运行情况，并从“知识产权概念和特点”“知识产权分类”“我国知识产权管理机构”“市民群众身边的知识产权”等方面进行了培训授课。同时，与会人员围绕“党建引领优化为民服务”主题开展座谈交流，分享为民服务中的典型经验做法，就高效开展知识产权领域接诉即办工作进行交流探讨。

通过此次活动，为北京市12345接线员普及了知识产权基础知识，为提高相关公众知识产权诉求的派单准确性和响应及时性提供了基础支撑。今后，检索咨询中心将持续发挥咨询服务专长，积极配合落实知识产权领域接诉即办央地协作机制，以更高效率、更优质量、更好水平，积极响应社会公众诉求，不断提升政务服务能力，充分发挥桥梁纽带作用。（检索咨询中心王俊供稿）